Politique d’expédition
Politique d’expédition
📦 Zone de livraison
Nous expédions uniquement en France métropolitaine.
Aucune livraison n’est actuellement disponible en Corse, dans les DOM-TOM ou à l’international.
⏱️ Délais de préparation et d’expédition
Chaque commande est soigneusement préparée dans un délai moyen de 1 jour ouvré après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi Colissimo.
🚚 Délais de livraison
Les livraisons sont assurées par Colissimo (service La Poste).
Les délais moyens observés sont de 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
Les délais peuvent légèrement varier selon la période (fêtes, jours fériés, volume de commandes).
⏰ En résumé :
Préparation : 1 jour ouvré
Livraison : 2 à 3 jours ouvrés
Délai total estimé : 3 à 4 jours ouvrés
💌 Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment via le lien de suivi Colissimo reçu par e-mail.
Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou contactez-nous à support@balmory.co.
❗ Colis non reçu ou endommagé
Si votre commande semble perdue ou arrive endommagée, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la date prévue de livraison, afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès de Colissimo et vous proposer une solution adaptée.